2013上海公务员面试最新热点（3）
2013年上海市公务员考试笔试已经结束，2013年1月30日公布笔试合格分数线和笔试合格人员的笔试成绩。目前，2013年上海市公务员考试笔试合格分数线已经公布，上海公务员考试网（www.shgkw.org）为帮助考生做好成绩查询，已开通2013年上海市公务员考试成绩查询入口。其笔试成绩合格者，于2月18日9：00至22日18：00参加上海市统一组织的网上职位报名，并接受招录单位的资格审查。【2013年上海市公务员考试成绩查询入口】
【背景链接】
有个人要跳楼，你是楼长，怎么办?
【考核核心】紧急处理事情的能力和沟通能力
【参考答案】
有人跳楼，人命关天，作为楼长我会迅速冷静下来并想办法进行营救，我会采取以下步骤：
首先，立即拨打110报警，说明具体地点和简要情况，并且立即通知该人的亲友到达现场。
其次，在等待救援人员和其家属到达之前，积极和跳楼人对话沟通，先稳定其情绪。
再次，在救援人员到达后，要配合救援人员实施营救。
最后，成功营救后，要对跳楼人作心理咨询，了解跳楼的原因，并请其家属护送其回家。
点睛：紧急情况下，首先要自己冷静，特别是在跳楼这种事情上，人命关天，首先要寻求外援，同时进行有效沟通，稳定情绪，这是关键，这样才能为后来的救援人员赢得时间和机会。在营救过程中要尽可能提供自己所了解的信息，保证营救的顺利进行。特别是为了防止跳楼人再次跳楼，应当进行心理疏导，解开心结才能避免后期不幸的发生。
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首先，立即拨打110报警，说明具体地点和简要情况，并且立即通知该人的亲友到达现场。
其次，在等待救援人员和其家属到达之前，积极和跳楼人对话沟通，先稳定其情绪。
再次，在救援人员到达后，要配合救援人员实施营救。
最后，成功营救后，要对跳楼人作心理咨询，了解跳楼的原因，并请其家属护送其回家。
点睛：紧急情况下，首先要自己冷静，特别是在跳楼这种事情上，人命关天，首先要寻求外援，同时进行有效沟通，稳定情绪，这是关键，这样才能为后来的救援人员赢得时间和机会。在营救过程中要尽可能提供自己所了解的信息，保证营救的顺利进行。特别是为了防止跳楼人再次跳楼，应当进行心理疏导，解开心结才能避免后期不幸的发生。
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