2020年上海公务员考试申论热点：小程序虽小，责任不能少

　　小程序本质上仍然属于应用软件，开发运营方为广大用户提供各种服务，需遵守软件产品管理规定，不得制作违法违规的小程序。

　　小程序因“用完即走”、不用下载和安装等特点，成为互联网新风口，同时也成为乱象高发地。专家建议，企业应出台一套完整的监管运行规则，并将相关数据与公安、工商、金融等部门共享，对违法犯罪活动实施联合打击。（见5月12日《半月谈》）

　　目前，小程序总量已达数百万个，日活用户高达数亿之众。不过，炫目的数据背后，小程序市场也存在诸多乱象，一些小程序过度收集用户个人信息，一些商家利用小程序销售假货，甚至有一些“套路贷”通过小程序的形式“伪装”上线……用户权益遭到严重侵犯，急需加以整顿和规范。

　　小程序的开发门槛相对较低，制作技术简单，成本也低。在一些知名电商平台上，一款订制小程序价格最低只需百元，这无疑给违法犯罪行为打开了快捷方便之门。从记者调查的情况看，诸如售假、套路贷、涉黄涉赌、虚假宣传、盗窃个人信息等现象在小程序泛滥成灾，部分小程序穿着伪装“马甲”，普通用户无法轻易辨识真相。而且，小程序的举证、维权相对困难，用户往往蒙受损失后，也难以获得赔偿。

　　小程序本质上仍然属于应用软件，开发运营方为广大用户提供各种服务，需遵守软件产品管理规定，不得制作违法违规的小程序。小程序通过平台上架，那么平台理应承担起监管责任，把好小程序的审核关，并对违法违规小程序及时下架。因此，平台要提升技术打击能力，对违法违规小程序常态化打击，采取智能识别和人工审查双重机制，对小程序逐一辨识，将违法违规小程序剔除。

　　此外，平台有责任加强对小程序开发者和使用者的实名信息管理，以便发现问题后能迅速找到责任人。加强小程序的前置审查机制，限制注册人随意改名、改变发布类别的行为，并提高对展示类小程序的图片识别能力，以防范违法犯罪行为混迹其中。在处置方面，平台不能止于封号、下架，还应将注册身份、联系人等信息，主动锁定并提交给监管部门。

　　由于小程序数量庞杂，良莠不齐，用户需要谨慎使用，对来历不明的小程序提高警惕，不要轻易将自己的隐私信息授权给对方。同时，对于违法违规小程序，用户也有责任积极举报，共防共治。