2021年上海12345市民服务热线招聘工作人员公告（73人）
2021年上海12345市民服务热线招聘工作人员公告已公布。上海12345市民服务热线现面向社会招聘73名工作人员及若干实习生，岗位包括语音客服代表、信息采编专员等。更多招考可以关注上海公务员资讯网公众号，微信号shgkworg，随时随地掌握招聘信息。上海公务员考试网现将具体信息公布如下：
2021年上海12345市民服务热线招聘工作人员公告
正在找工作的小伙伴们注意啦!上海12345市民服务热线现面向社会招聘73名工作人员及若干实习生，岗位包括语音客服代表、信息采编专员等。有意者可将个人简历投递至hr12345@189.cn或通过电话、面试会等方式应聘。详见↓
一、基本要求
1、遵守国家法律、法规和规章，无不良行为记录;
2、1981年6月1日以后出生，中专以上学历;
3、身体和心理健康，无遗传病史、无精神病病史和传染病史，无纹身，相貌端正，口齿清楚;
4、具备良好的心理素质与抗压能力、具有工作责任心和职业道德。
二、招聘岗位
1、语音客服代表(50名)
任职要求：
(1)中专及以上学历，熟练应用office软件，打字速度40字/分钟以上，反应敏捷，具有一定的文字归纳及分析判断能力;
(2)口齿清晰，声音悦耳，语言表达能力强，普通话标准，能听懂沪语且能简单交流，有客服工作经验者优先。
2、多媒体客服代表(10名)
任职要求：
(1)中专及以上学历，熟练应用office软件，打字速度60字/分钟以上;
(2)熟悉互联网媒体，具有良好的文字编辑能力及表达能力;
(3)具备良好的语言表达能力，普通话标准，听说读写流利，具有相关客服经验者优先。
3、信息采编专员(5名)
任职要求：
(1)本科及以上学历，中文、新闻、汉语言文学、公共服务等相关专业优先，熟练应用office软件，打字速度70字/分钟以上;
(2)具有较好的文字功底及较强的文字编辑和提取能力以及知识库数据分析、整理、统计的能力;
(3)有较强的新闻热点敏感性，有一定的信息挖掘能力和信息整合能力;
(4) 具备良好的沟通和学习能力，团队意识强，有开阔的思维和创新意识;
(5)具备一定的抗压能力，大型客服或呼叫中心信息维护、自媒体运营经验者优先。
4、手语客服代表(3名)
任职要求：
(1)大专及以上学历，熟练掌握中国手语与上海手语;
(2) 熟悉互联网媒体，具备较好的文字功底及较强的文字编辑和提取能力;
(3)具备较强新闻敏感性，有一定的信息挖掘能力和信息整合能力;
(4)熟练应用office软件;
(5)具备良好的沟通和学习能力，团队意识强;
(6)具有手语相关工作经验者优先。
5、外语客服代表(5名)
任职要求：
(1)本科及以上学历，能使用英语或其他外语交流且发音标准，熟练应用office软件;
(2)熟悉互联网媒体，具备较好的文字功底及较强的文字编辑和提取能力;
(3)有较强的新闻敏感性和一定的信息挖掘能力和信息整合能力;
(4)具备第二外语或相关工作经验者优先。
注：上述岗位为劳务派遣性质，入职后将与安迪人力资源服务有限公司签订劳动合同。
6、实习生(若干)
欢迎在校或即将毕业的实习生前来实习，对于初入社会的学生有前所未有的帮助哦，实习岗位根据呼叫中心运营情况而定。
三、薪酬及福利待遇
月均收入税前6000元—9000元/月，实际收入与绩效挂钩。
五险一金，带薪年假，免费体检，丰富有趣的团建活动，各种节日福利，还有子女托费报销等福利。
试用期6个月，试用期内薪酬按80%的比例发放。
实习生：税前2000元+餐食交通补贴。
四、工作时间及地点
上海12345市民服务热线是7*24小时服务，班务类型为做五休二和做一休一，实行轮岗工作制。
延安东路1200号(近人民广场，地铁1、2、8号线均可到达);
上南路6100号甲 呼叫中心大楼(园区内有多条线路班车可达轨交)。
五、应聘方式
(1)邮箱：
请发送个人简历至
hr12345@189.cn;
(邮件标题请注明应聘岗位名称)
(2)电话：
拨打021-56712345按1确认报名;
(请用手机拨打报名电话)
收到简历后将统一安排面试，提前通知面试时间，请保持手机畅通。
(3)面试会：
现场参加本市公共就业服务机构举办的12345热线专场面试会，面试会场次安排如下：
举办区 |
时间 |
地点 |
虹口 |
8月6日14:00-15:00 |
虹口区曲阳路191号二楼 |
闵行 |
8月9日14:00-15:00 |
闵行区莘谭路168号一楼 |
普陀 |
8月10日14:00-15:00 |
普陀区武宁路1036号二楼会议室 |
黄浦 |
8月12日14:00-15:00 |
黄浦区中山南一路555号一楼面试室 |
文章来源：https://mp.weixin.qq.com/s/QLXfIwFJuqL3Rty4LecoWg
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