2022年上海市公务员面试模拟题：打通民生服务梗阻

　　【热点背景】

 

　　公安部5月10日召开新闻发布会介绍，2021年底前，开具户籍类证明和工作调动户口迁移、大中专院校录取学生户口迁移、大中专学生毕业户口迁移、夫妻投靠户口迁移、父母投靠子女户口迁移等6个事项要在全国范围实现“跨省通办”。这对政务管理、政务服务等提出了新的要求：如何切实为流动人口提供便利，如何实现向服务型政府的转变，已经不仅仅是一个“便民服务”的问题，而是关系到经济社会发展的重大议题。

 

　　【模拟试题】

 

　　互联网+政务的大背景下，公安部决定将户籍证明、户口迁移、亲人投靠等民生高频政务服务事项明确表态将在年底前实现“跨省通办”。对此，请谈一谈你的看法。

 

　　【参考答案】

 

　　在当今社会流通的大背景下，我国多人处于“人户分离”状态，异地工作生活的人员越来越多，公安部发布此项通知，切实站在了百姓的角度上思考问题，我们可以看到政策背后的用心良苦与思虑百姓疾苦所在，更有利于建设服务型政府：

 

　　首先，这一政策能切实解决百姓多地跑的问题。当下城市之间流通频繁，外地就业、求学等频次较高，通过跨省通办能切实站在人民需求的痛点及堵点解决问题，提高人民生活的幸福感与获得感。

 

　　其次，能够切实的提高行政效率，深化放管服改革。通过互联网+的形式，平台加快信息流通，切实减轻政府重复多次办理的流程，优化行政资源，帮助百姓解决问题，提高政府公信力。

 

　　最后，这一政策的长期施行从长远来看有利于推动经济的发展。减少审批流程与环节，利用异地办理的方式切实激发市场主体的活力，避免多跑腿，企业跨地区经营模式增长，切实拉动经济增长。

 

　　面对这样的政策，百姓欣喜并期望能够快速有效的落实，但为了防止实施过程中效果大打折扣，我们也应该认真思考这其中可能存在的问题。一方面，可能会存在技术保障不到位或延迟等问题。跨省通办的过程中，对于信息等的提交与审核，可能出现错位等状况，影响办事效率;另一方面，可能会存在部门缺乏监管，只重前期材料的审批及办理，缺乏后期保障等问题，从而使得这项政策流于形式。

 

　　为了使得这项政策能够快速实施并落实，切实帮助百姓解决异地办理的难题，真正实现让数据多跑腿、百姓少跑腿，我认为：

 

　　首先，政府应明确跨省通办的事项标准及具体要求。对于所办业务，公安部需要做好全国联动及沟通，对于改革业务，切实加强办事标准及要求的说明，既能够让百姓明确业务具体明细，也能切实加强办事流程。

 

　　其次，做好技术联动及保障。信息部门应加强对于数据流通速度及效率的处理，对于常出现的问题加强网络监管，既要保证跨省通办的技术基础，同时对于基本信息数据做好保障，防止信息泄露。

 

　　最后，各地区应积极响应政策，切实落实，做好后续保障。对于2021年底前基本实现高频政务服务事项“跨省通办”的具体要求，结合本省特点，向公众做好说明工作，并加强事中事后监管，切实解决百姓难题。